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É garantido ao utilizador o acesso e rectificação dos seus dados, bastando para tal que nos contacte. Para remover completamente o registo na loja online deverá ser enviado um e-mail com o assunto 'REMOVER' para:

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Por motivos de segurança, a remoção só será efectuada se este pedido for recebido a partir do endereço de e-mail associado à conta a remover e após confirmação por parte da equipa de suporte da DIRECTSUPPORT.

O envio de encomendas está disponível para Portugal Continental e Ilhas em local designado pelo comprador. Todos os produtos serão enviados e entregues via CTT ou transportadora consoante a forma disponível e pretendida pelo utilizador. O prazo de entrega das encomendas é de 5 dias úteis excepto no caso de ruptura de stock ou outros prazos explícitamente apresentados no site para os produtos em causa. Em qualquer dos casos, a DIRECTSUPPORT reserva-se o direito de alterar as condições particulares sem aviso prévio.

Todos os preços apresentados na loja estão em Euro (€) e já incluem IVA à taxa legal em vigor.

Após conclusão do processo de encomenda on-line, o cliente receberá uma confirmação via e-mail, onde poderão ser enviados alguns dados adicionais relacionados ou considerados importantes (ex.: NIB para transferência bancária). A factura detalhada será enviada juntamente com a encomenda.

O cliente beneficiará do direito de reflexão e desistência após a recepção da encomenda e durante um prazo de dez dias úteis, ficando obrigado a devolver os produtos adquiridos, no prazo de quinze dias após a data da sua recepção, desde que se encontrem em perfeito estado, na embalagem original e com todos os folhetos e garantias. As despesas de re-expedição não serão reembolsadas. Após a recepção dos produtos devolvidos, a DIRECTSUPPORT efectivará o respectivo reembolso, num prazo máximo de trinta dias.

Em caso de encomendas não reclamadas pelo cliente, a DIRECTSUPPORT reserva-se o direito de recusar futuras encomendas para a mesma entidade, ou exigir o pagamento antecipado das mesmas.

A DIRECTSUPPORT poderá sem aviso prévio alterar os preços, ou qualquer outro valor constante neste site, sem prejuízo das compras já efectuadas em data anterior à dita alteração.

Os pagamentos online por VISA estão sujeitos a um prazo de confirmação superior devido à gestão efectuada pela entidade responsável. Esta forma de pagamento poderá pontualmente não estar disponível dado que o canal de gestão não é da nossa responsabilidade.

A DIRECTSUPPORT disponibiliza alguma informação de fontes oficiais sobre os produtos que tem em venda. No entanto, esta informação não dispensa a consulta de fontes dos fabricantes, não se responsabilizando a DIRECTSUPPORTS por eventuais erros na informação.

As informações prestadas pela DIRECTSUPPORT são elaboradas e disponibilizadas com base em fontes consideradas credíveis e as opiniões incluídas neste site, que são da responsabilidade dos respectivos autores, têm carácter meramente apreciativo. Os pressupostos em que tais opiniões se baseiam podem ou não vir a revelar-se correctos, pelo que a DIRECTSUPPORT se exime de toda e qualquer responsabilidade resultante da divulgação ou utilização pelos utilizadores das opiniões contidas neste site.

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